Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 24 September 2025

Selamat datang di agenetawaku.com. Dengan mengakses dan menggunakan situs ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan berikut. Mohon membaca dengan seksama sebelum melakukan transaksi.

1. Definisi

  • Situs: agenetawaku.com dan seluruh konten di dalamnya.
  • Kami: Pengelola situs dan distributor resmi Etawaku Platinum.
  • Pengguna: Setiap orang yang mengakses atau bertransaksi di situs ini.
  • Produk: Susu kambing Etawa herbal yang memiliki izin edar resmi dari BPOM Republik Indonesia.

2. Ketentuan Umum

  • Dengan menggunakan situs ini, pengguna setuju untuk mematuhi hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
  • Kami berhak melakukan perubahan terhadap Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  • Penggunaan situs hanya untuk tujuan yang sah sesuai hukum.

3. Produk

  • Produk yang dijual adalah produk kesehatan herbal berizin resmi BPOM.
  • Produk bukan obat dan tidak dimaksudkan sebagai pengganti pengobatan medis.
  • Informasi yang tercantum di situs bersifat umum dan tidak menggantikan nasihat tenaga medis profesional.

4. Pemesanan & Pembayaran

  • Pemesanan hanya dapat dilakukan melalui formulir atau kontak resmi di situs.
  • Harga produk sudah termasuk pajak sesuai ketentuan yang berlaku, kecuali disebutkan sebaliknya.
  • Pembayaran sah hanya melalui metode resmi yang dicantumkan. Kami tidak bertanggung jawab atas pembayaran ke rekening/nomor yang tidak terdaftar.

5. Pengiriman

  • Produk akan dikirim melalui jasa ekspedisi mitra kami.
  • Estimasi waktu pengiriman tergantung lokasi tujuan dan kebijakan ekspedisi.
  • Kerusakan atau kehilangan dalam pengiriman akan ditangani sesuai ketentuan ekspedisi terkait.

6. Kebijakan Pengembalian

  • Produk yang diterima dalam kondisi baik tidak dapat dikembalikan.
  • Pengembalian hanya berlaku jika produk rusak, cacat produksi, atau salah kirim.
  • Klaim pengembalian harus diajukan maksimal 2×24 jam setelah produk diterima dengan bukti foto/video.

7. Batasan Tanggung Jawab

  • Kami tidak bertanggung jawab atas penggunaan produk yang tidak sesuai aturan konsumsi.
  • Testimoni pelanggan bersifat subjektif dan tidak menjamin hasil yang sama bagi setiap individu.
  • Bagi pelanggan dengan kondisi kesehatan tertentu, disarankan berkonsultasi dengan tenaga medis sebelum mengonsumsi produk.

8. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di situs ini (teks, gambar, logo, desain) dilindungi oleh hukum hak cipta dan kekayaan intelektual yang berlaku. Dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

10. Kontak